Как мы работаем
Наша задача — полностью понять, что нужно клиенту, произвести продукт, который будет не просто тенью первоначальной идеи, а результатом согласованного творческого процесса.
Вы присылаете нам заявку в любой удобной для вас форме на e-mail, в мессенджер или через форму на сайте. Расскажите о своей задаче, приложите эскизы, изображения, визуализации того, что вы хотите получить. В качестве дополнительной информации укажите необходимое количество светильников, сроки реализации.
Получив ваш запрос, мы ответим вам в кратчайшие сроки, обычно это не более нескольких часов, подтвердим получение запроса и при необходимости зададим уточняющие вопросы.
03 / Коммерческое предложение
На основании всей полученной информации мы подготовим для вас коммерческое предложение. Оно содержит информацию о стоимости вашего заказа и дополнительных услугах, сроках реализации.
После согласования стоимости мы переходим к этапу заключения договора. Можем использовать нашу форму договора, но готовы рассмотреть и форму заказчика. Когда все юридические и технические вопросы оговорены, мы выставляем счет на аванс, а заказчик вносит по нему оплату.
После зачисления аванса инженерный отдел приступает к разработке конструкторской документации. При необходимости выдает техническое задание на подготовку площадки и на изготовление закладных элементов.
06 / Утверждение чертежей и образцов
Подготовленные финальные чертежи утверждает заказчик и при необходимости другие участники проекта. Если для согласвования необходимы образцы материалов, то мы предоставим и их.
Приступаем к производству заказа. На этой стадии всплывают так называемые «подводные камни». Мы уведомим заказчика в случае их появления и расскажем как планируем решать возникшие задачи.
По готовности товара высылаем ознакомительные фото и видео. При необходимости дорабатываем проект после согласования сторонами. После подтверждения о готовности товара к отгрузке выставляется счет на доплату, которую вносит заказчик.
После зачисления доплаты товар отгружается на объект или склад заказчика. Отгрузка производится транспортной компанией или индивидуальной машиной. Мы можем хранить товар на нашем складе, сроки и условия хранения оговариваются отдельно.
Поделимся своим опытом монтажа, приедем к вам на объект, расскажем и покажем, как правильно производить монтаж заказанного светильника. Проконсультируем монтажников удаленно по телефону или видеосвязи.